Manchmal wundere ich mich, wie wenig Gefühl für Takt und Anstand manche UnternehmerInnen haben. Vor allem auf Facebook merke ich das. Man sollte ja meinen, dass zum Verkaufen Empathie gehört, also die Fähigkeit, sich in andere einzufühlen und dadurch zu erkennen, was sie brauchen. Viele UnternehmerInnen scheinen aber ausschließlich die Bewerbung...
Was kostet ein Unternehmen seine Messe-Präsenz? Ein mittelständisches Unternehmen auf der CeBIT z. B. kommt auf Gesamtkosten von 600.000,- €. Ohne Personal. Was müssen die Standmitarbeiter leisten, um den erwarteten Mehrwert eines Messe-Auftritts zu generieren? Wie schaffen sie es produktiv zu sein?
„Ach du meine Güte, wie konnte das Gespräch nur so außer Kontrolle geraten?“ Kennst du die Situation? Ein paar Stunden sind um, es wurde viel geredet und doch nichts konkret besprochen. Du ärgerst dich über dich selbst. Oft noch Tage später. Erspar dir den tagelangen Frust über chaotische Gespräche. Investiere stattdessen 2 Minuten in eine...
Eine Volkskrankheit ist auf dem Vormarsch: Symptome dafür sind Herzklopfen, Nervosität, Schweißausbrüche, zittrige Finger, versagende Stimme … Und zwar immer dann, wenn es an der Zeit ist, zum Telefonhörer zu greifen. Eindeutig: eine Plastikallergie! Das Rezept dagegen und welche „Fehldiagnosen“ deinen Erfolg bei der Kundengewinnung sonst noch...
„Wie erreiche ich meine Ziele?“ ist eine der meistgestellten Fragen in Seminaren. Wer die Suchmaschine Google bemüht, bekommt darauf binnen 0,27 Sekunden ungefähr 120.000 Antworten. Viele machen sich damit auf den Weg zum Erfolg. Vermeintlich gut ausgestattet geraten sie trotzdem in Seenot. Warum das so ist? Weil sich’s ohne Navigation schwer...
Drei Sorten von Menschen prägen angeblich unsere Gesellschaft: Macher, Mitmacher und Miesmacher. Die langjährige Seminarpraxis bestätigt das. Sie lässt außerdem den Schluss zu, dass 45% der dritten Kategorie angehören; knapp die Hälfte Miesmacher! Glücklicherweise sind die meisten von ihnen harmlos. Doch wehe, sie wittern eine Chance zu zeigen, was...
Einer buddhistischen Weisheit zufolge ist der Mensch seinem wilden „Monkey Mind“ schutzlos ausgeliefert. Unablässig springt unser Verstand wie ein Affe von Ast zu Ast. Und wir benehmen uns genauso. Wir haben unsere Gewohnheiten dem rasanten Tempo der Online-Welt angepasst, anstatt sie uns nur zunutze zu machen. Unser Handy ist niemals aus, am...
Meetings sind langweilig. Nervtötend. Zeitraubend. Ineffizient. Das ist die oft vorherrschende Meinung der Beteiligten. So ist das eben. Daran kann man nichts ändern. Eine folgenschwere Schlussfolgerung, wenn man bedenkt, was ein Unternehmen diese Einstellung kostet! Das Leiten von Besprechungen verlangt Profis. Das Problem: In der Praxis fühlt...
Zwischen den Jahren. Weihnachten liegt hinter dir. Die Familienbesuche größtenteils auch. Der Sekt für Silvester steht schon kalt. Das neue Jahr kann kommen. Behaglich lehnst du dich am Sofa zurück. Neben Geschenkpapierresten und Kekskrümeln lässt du deinen Gedanken freien Lauf. Was alles war in diesem Jahr. Und was das Kommende wohl bringen wird....
Zwei einfache und doch so mächtige Worte. Ob in einem beruflichen oder privaten Gespräch, sind sie einmal gefallen, heißt es aufpassen. Denn so ein Ja, aber ist ein so genannter Einwand – und eine böse Stolperfalle. Wer beginnt zu begründen, zu beharren und zu behaupten stürzt am Ende selbst über den eigenen Argumentationsteppich.
